Última atualização: 28 de outubro de 2026
1. Para onde enviamos
De momento enviamos para Portugal continental. Para os Açores, a Madeira ou outros países, contacte-nos antes de encomendar.
2. Custos de envio
O envio é grátis em todas as encomendas, sem valor mínimo, e inclui sempre número de seguimento.
3. Prazos
- Preparação: 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- Entrega: estimada entre 7 e 15 dias úteis após a encomenda.
Os prazos são estimativas e podem ser maiores em épocas de grande procura (por exemplo, Natal e Black Friday), por controlos aduaneiros ou por motivos alheios a nós. Se houver um atraso, avisamos por e-mail.
Os artigos são expedidos diretamente dos armazéns dos nossos fornecedores, alguns deles fora da União Europeia. Se encomendar vários artigos, podem chegar em embalagens separadas e em dias diferentes, sem qualquer custo adicional para si. Não terá de pagar quaisquer taxas ou direitos aduaneiros na entrega.
4. Seguimento da encomenda
Assim que a encomenda for enviada, recebe um e-mail com o número de seguimento para acompanhar a entrega.
5. Morada de entrega
Confirme com atenção a morada antes de pagar. Se detetar um erro, contacte-nos o quanto antes: se a encomenda ainda não tiver sido enviada, corrigimos sem custo. Se a encomenda for devolvida por morada incorreta ou incompleta, o novo envio pode ter custos.
6. Encomenda danificada ou não recebida
Se a embalagem chegar danificada, ou se a encomenda não chegar dentro do prazo previsto, contacte-nos em iagoleao.2020@gmail.com com o número da encomenda. Resolvemos com o reenvio do artigo ou o reembolso.
O risco de perda ou dano dos artigos só passa para o cliente no momento em que os recebe.